Produktivitet & kreativitet

”Med åren kommer insikterna…”! Ett talesätt jag har hört upprepas som ett mantra av äldre personer i min omgivning, privat såväl som professionellt. Inser att jag befinner mig i status ”med åren”, om än motvilligt och motsträvigt. Däremot kan jag inte ducka för insikterna som sköljer över mig. En tydlig sådan är frågan om antalet produktiva timmar per vecka.

Har hittat en otroligt bra presentation, ”Rules of productivity” av Daniel Cook, som pekar på erfarenheter hämtade ur spelindustrin när det gäller kreativitet och produktivitet. Det mest intressanta är vad som händer när man ökar antalet jobbtimmar från 40 till 60 per vecka. Det som är en imaginär produktivitetsökning den första perioden övergår snabbt till icke-produktion på ett radikalt sätt.

Själv använder jag mig alltmer av en modell för återhämtning som jag lärde mig på Krusenbergs Herrgård för snart 13 år sedan. Modellen heter kort och gott ”Cycle of energy” och återfinns på bilden nedanför den här raden.

cycle-of-energy

Modellen utgår ifrån en sensation, eller förnimmelse, som på något vis lockar ens nyfikenhet/intellekt/tävlingsnerv. Antar man utmaningen mobiliseras energi för att handla på sensationen och åstadkomma något resultat. Efter en viss period behöver man landa i resultaten av handlingen och komma i kontakt med ens inre. Under ”landningsperioden” lär man sig av vad som har åstadkommits, vad som gjordes bra, vilka delar som eventuellt kunde ha gjorts bättre och så vidare. Så småningom är landningen klar och man är redo för mera sensationer.

Slutligen behöver jag en superdryck för att producera bra.

kaffe

”Med åren kommer insikterna…”

Annonser

Produktivitetsmodell för resultat och glädje

Att ständigt försöka vara strategisk, innovativ, visionär, <släng in valfritt begrepp här> är förknippat med risken att bli flummig och hamna i ett leveranslimbo. Vakenhet och omtag är två ingredienser för att inte hamna för djupt i fällan. Varningsklockorna ringer när det blir obalanser i ens produktivitetsvardag. Eftersom jag är extremt beroende av skrivande, modeller, skisser och liknande stöd för att samla mina tankar om ett område har jag utvecklat en egen liten ”Produktivitetsmodell”. Modellen utgår ifrån en balanserad vardag som ger bäst resultat i ens arbetsliv. Grunden är att ständigt utgå ifrån den där rena passionen som en gång förde in en på det valda området. Först kommer modellen i form av en grafisk representation och därefter en kortfattad beskrivning över vad som avses.

 

 

Jag har i min egen produktivitetsmodell jagat balansen mellan passion/roligt och ansvar/produktivitet. Följande tankar har jag haft när modellen har utarbetats:

  • Output/input: För att känna sig tillfreds med sig själv är det viktigt att ständigt producera resultat. Ständiga möten, revideringar, rapporteringar, mejlkonversationer och andra strukturella moment kan kännas meningsfulla och viktiga. Men, kommer inga konkreta resultat som för organisationen framåt blir det förr eller senare ohållbart.
  • Inspiration/systematik: Den här dimensionen rymmer hela passionen för det man gör. Att varje morgon vakna och ha en buffet av möjligheter framför sig gör mirakel för både individen och organisationen. Systematiken är själva strukturen där inspirationen får ett utlopp. Att ta till sig av all nödvändig input, strukturera input till actions och därefter använda inspirationen för att skapa output känns som ett starkt framgångsrecept.
  • Fokus/experimentverkstad: Ögonen på vägen är en förutsättning för att inte köra fel/spåra ur. Utmaningen ligger i att hitta lusten mitt i allvaret. Att ständigt säkerställa att livsblodet för organisationen är friskt och tillåter lärande genom att våga.
  • Logik/känsla: Ansvar för resultat, uppföljning, ordning och reda är det som logiken står för. Känslan kommer utifrån experimentverkstadens mer indirekta lärande: Modet att våga fatta beslut mot det som är rätt för organisationen och inte fastna i att reda ut vilken som är den perfekta lösningen på alla världens problem.

För egen del förstår jag att balansen 60/40 inte är möjlig varje dag och vecka. För långsiktigt hållbara resultat är jag däremot totalt övertygad om att det är något som man måste sträva efter. Resultat genom glädje är den sanna strategiska ”mojon”.

Teoretiserande vs operativ strateg

Ägnar en hel del tankekraft åt att försöka definiera ett operativt strategiskt förhållningssätt där resultat och långsiktig innovation utgör två sidor på samma mynt. Inser att det är en fälla där jag lätt blir fånge i eget grepp. Modeller i all ära, men det är när modellen möter verkligheten som de intressanta effekterna uppstår. Därför accepterar jag stilla faktum att jag kommer få ägna en hel del tid för att köra trial & error i några iterationer. Dessutom har jag kommit till insikt att strategiska mönster handlar om lika stora delar planerad ledning/styrning och framväxande/lärande arbete. I en it-förändring kopplar jag strategiska mönster till orsakerna bakom transformeringsrörelsen.

Transformeringar av it sker i de vanligaste fallen för att:

1. Förbättra tjänsteportföljen genom optimeringar och därigenom ha högre servicegrad till lägre kostnad

2. Skapa mer tid/resurser/medel till att utveckla nya it-stöd som ökar organisationens förmågor

2.5 För att bryta invanda mönster och skapa rörelse

Sättet att lyckas i förändringen är att uppvisa resultat och bygga upp förväntningar/energin kring möjligheterna med det som är nytt. En iterativ process som fortsätter. När en insåld förväntning har infriats ska den skötas optimalt (ledning/styrning), samtidigt som nästa innovation ligger i utveckling (framväxande/lärande). För att lyckas i ekvationen är det fyra hörnstenar som håller bygget uppe:

1. Ledning och styrning

2. Arkitektur

3. Allianser och kommunikation

4. Modet att våga stå för sin sak

CMO vill höja sin teknik-IQ

Läser en intressant artikel i Executive Report. Det är analysföretagen Forrester och Heidrick & Struggles som har gjort en enkät. Chefsmarknadsförare ser att en teknisk IQ möjliggör för dem att påverka viktiga affärsstrategier. Ett litet utdrag ur rapporten:

 

But in a world powered by a technology-empowered customer, the number-one skill to improve

on is digital: 40 percent of CMOs say increasing their technology savvy is their top self-improvement

goal, a dramatic increase from the previous survey in 2008.

For CMOs to prove the value of their role and justify the marketing investment, they must clearly illustrate

the ROI of marketing plans, influence the understanding of their brand strategy across other functional

areas of the company, and engage technology and sales peers to create a consolidated vision of how to

succeed with customers,” said David M. Cooperstein, Forrester vice president and practice leader serving

CMO & Marketing Leadership Professionals.

 

Ensamvargar för hållbart teambygge

Curriculum Vitae, CV. Jättebra som minnesmärke över en människas gärningar i kronologisk ordning eller en form av fornlämning. Ingen förankring i verkligheten här och nu. Vem har inte läst (eller själv slängt sig med) plattityder ”bra teamspelare” i otaliga CVs? Urvattnat. Alternativt behövs en kryddad CV.

I förändringsarbetet, som pågår kontinuerligt, krävs ensamvargar som hittar uppgifterna och kommer upp med lösningarna. Ensamvargen driver på frågor, utmanar föreställningar och går igång på att arbeta självständigt. Vilka kriterier behöver en god ensamvarg uppfylla? Min egen lista:

  • Passionerad och brinner för det han/hon gör
  • Svartbältare i att kunna formulera sig skriftligt, visuellt och muntligt
  • Vågar driva på utan att hela tiden be om lov
  • Respekt för olikheter
  • Envis, men inte in i kaklet

Ett konkret skrivet personligt brev med personens styrka och hur personen ser sig bidra till organisationen de första 3 veckorna, månaderna och halvåret är att föredra. Då visar personen ”vargegenskaper” genom att ha läst på just din organisations utmaningar och markerar därmed intresse för att bli en bidragare till resultat snarast.

Beslutsgym för kvalitativ muskelmassa

Det har varit en fantastiskt händelserik vecka med många extremt viktiga möten och diskussioner. Jag är full av kärlek till människor som vill något, tänker framåt, delar med sig frikostigt och står för sina ideal. Har umgåtts intensivt med sådana människor och det ger energi. Följande inlägg skapas av ren eufori och grundas i diskussioner om beslutskapacitet: Vad är god beslutskompetens?

Utifrån mitt perspektiv är det ett antal nyckelområden som är så självklara att vi ibland komplicerar saker för att det enkla verkar vara för lätt. Beslutsgången består av:

  • Definition av problemet
  • Lagbygge för att tackla frågan/frågorna
  • Målsättningen med spelet
  • Valmöjligheter och eventuella ramar för spelet
  •  Utvärderingsprocessen för att komma framåt
  • Beslutsprocessen

Slutligen kommer den mest kritiska komponenten (enligt mig): Implementationen av beslutet!

Har ägnat senaste två veckorna åt kompetensrevidering, som jag skrev i det förra inlägget. Det, i kombination med mina spännande möten den här veckan, har gett ett antal uppslag kring personliga egenskaper för framgång:

  1. Kompetensträning på elitnivå – Med det menar jag ett medvetet och aktivt förvaltande av den egna kunskapen och färdigheterna som utgör ens kompetens. Bra beslutsfattande grundas på trygg kompetens och aldrig på siffror.
  2. Kommunikativ förmåga – Kunna visualisera idéer och uppslag. I dialog med andra låta idéerna gro och växa sig vilda. Tillsammans skapa berättelser som stärker gemensamma värderingar och mål.
  3. Ständigt kalibrerad etisk kompass – Affärsvärlden är full av egon som sätter sitt bästa framför verksamhetens bästa. Stå stadigt på en moralisk riktig grund och vik inte för härskarteknikens mästare. Såvida de inte har rätt.
  4. Komplexitetsförenklare – I en komplex värld gäller det att skapa sig en översiktsbild, borra sig ner i de viktiga detaljerna och våga lämna det oviktiga helt. Det går alltid att gå tillbaka och hämta upp något glömt, istället för att drunkna i massan.

Har även fastnat för en fras myntad av Jack Welch: ”Face reality as it is, not as it was or as you wish it to be!”

Träningsprogram för beslutsstyrka

För egen del försöker jag varva tunga övningar med lite lättare från tid till annan när det gäller beslutsstyrka. Genom att medvetet träna för långsiktighet har jag upptäckt att det finns många duktiga medtränande vänner. Beslutsstyrkeallianser är extremt lyckade och ger mycket energi och utbyte.

Precisa frågor för att borra sig ner i kärnan

Gör en större revidering av mina olika färdigheter och kompetens för att ytterligare stärka de områden jag är bra på och som bidrar vidare till min roll. Personligen har jag för länge sedan släppt idén om att utveckla ens svagheter. Är övertygad om att det urvattnar mig som individ. Istället fäster jag större vikt vid att utveckla mig inom de områden som har gjort mig till den jag är och utmana gamla föreställningar och kunskaper som har passerat bäst-före-datum. Under revideringen kom jag över mina anteckningar från en av de bättre kurser jag har deltagit på: Precision questioning and answering med Dennis Matthies. Tänkte dela med mig av mina anteckningar och egna reflektioner. Jag kommer själv att göra en uppfräschning av kunskapen och skapa ett nytt frågeangreppssätt som passar nuvarande situation.

Precision questioning – vad är det?

Grundläggande principen bakom PQ & PA är att skapa effektivare verksamhetsmöten. Dessutom finns en inbygd effekt som utmanar ens föreställningar och öppnar sinnet för kritiskt tänkande. Den senare kräver en hel del medvetet arbete och övning, men jag tillämpade det framgångsrikt under åren på Microsoft. Genom praktiseringen av PQ & PA går det att bryta ner komplexa områden till kommunicerbara delar och öppna upp krystade skyttegravskrig för dialog. Utöver kunskapen om, och kompetensen kring, PQ & PA krävs en stor portion personligt mod. Att våga vara osvensk och kliva fram. (Vittnesmål ur egen erfarenhet: Ibland gör det ont och man får ta en hel del stryk och skit. Alternativet är att släppa på sin personliga integritet och låta bitterheten äta en från insidan. Utifrån det perspektivet är det lättare att stålsätta sig och stå upp för sin idé. Ända till man inser att den inte håller. Då är det bara att medge att man hade fel och konstruktivt gå vidare på ett annat spår.)

Så här fungerar det

Modellen grundas på frågeområden som faller inom sju kategorier:

  1. Go / NoGo: Behöver vi tala om det här?
  2. Clarification: Vad menar du?
  3. Assumptions. Vad är det för antaganden vi gör?
  4. Basic Critical Question: Hur vet vi att det är sant?
  5. Causes: Vad är det som orsakar det här?
  6. Effects: Vad blir effekten?
  7. Action: Vad är det som ska bli gjort?

Varje kategori utgör ett frågeområde där mängder av olika frågor kan ställas. Modellen bygger på att man börjar med högnivåfrågor inom en kategor för att därefter borra sig ner efter behov. Det kan handla om att verifiera något, testa hållbarheten i ett påstående eller bara skaffa sig information. Exempel på frågor per område hittar du hos Vervago.

Det finns ett antal principer att hålla sig till:

  • Princip 1: Var en situationsanpassad frågeställare först, därefter kan du bli en precis frågeställare. Det innebär att sätta frågor i rätt sammanhang/kontext och använda frågor som är relevanta för just den situationen.
  • Princip 2: Strukturen när du använder dig av PQ & PA liknar en gruva med större orter och många mindre tunnlar som förgrenas åt olika håll och går olika djupt. Gå aldrig djupare än du behöver.
  • Princip 3: I rollen som den som ställer frågor bär du sväva och flyta i vägningen mellan olika ingångsvägar. Även om du väljer en ingång kan situationen förändras och du behöver då ändra ditt angreppssätt. Var alltid tydlig med det du vill uppnå.
  • Princip 4: Den som svarar bör styras att svara på kärnfrågan först, för att därefter förklara detaljerna.
  • Princip 5: Svaret är alltid en förenkling. Som den som leder frågorna är det ditt ansvar att fokusera på det som är viktigt.
  • Princip 6: Låt det sociala sammanhanget färga hur du frågar, men inte vad du frågar. En sensorisk förmåga och fingertoppskänsla krävs för att inte vara burdus i fell sammanhang (ibland kan det vara lämpligt).

Utöver principerna finns ett antal värderingar som deltagare i en PQ & PA behöver (för)hålla sig till:

  • Rättframhet: Var öppen och rak i din talade och indirekta (kroppsspråk, tonläge) kommunikation.
  • Mod: Våga tackla svåra frågor och ducka inte.
  • Intellektuellt ”kontrakt”: Den som frågar står alltid för sina frågor, den som svarar står alltid för sina svar.

Lite råd från coachen (Matthies)

Tilliten är nyckeln till lyckat PQ & PA. Det krävs en hel del planering, analytisk förmåga och integritet för att lyckas i båda rollerna. Det gäller att hålla i minnet att flera faktorer kan påverka diskussionen:

  • Tonläget: Från hjälpande till neutralt. Från otåligt till straffande.
  • Tempot: Från lugnt och eftertänksamt till ett bombardemang.
  • Koncishet: Från att varje ord vägs på guldvåg till konversation.

Princip 5 säger att svaren alltid är förenklingar. Enligt Dennis finns det lägen när förenklingarna kan bli farliga och man behöver då se upp. Ett exempel är svar på kärnfrågan ihop med en varningsflagga: ”Baserat på vad vi vet idag”, ”bästa scenariot är” eller ”ett aggressivt datum skulle vara”. Ett annat bra sätt är att göra så kallade ”torpedo alerts”: Fråga om det är något som du behöver veta och som du inte har frågat.

Några tips till den som ställer frågor:

  • Om den som svarar har problem med att förstå dina frågor behöver du fundera på om du pratar för fort eller om du är för rakt på sak
  • Om den som svarar slarvar behöver du fundera på om du är för mycket konversationsbaserad
  • Om den som svarar smalnar av i svaren eller intar skyddsposition behöver du förstå om du är aggressiv eller attackerar för hårt. I så fall behöver du ändra tonläge och koppla om.

Några tips till den som svarar:

  • Du ger för mycket detaljer om motpartens ögon blir glasartiga, den börjar avbryta dig eller är irriterad
  • Du ger inte tillräckligt med detaljer om motparten visar tecken på förvirring på grund av din korthet eller irriteras för att behöva ”dra ur dig” saker
  • Säg inte till den som frågar att den inte kan sin sak. Erbjud något: ”Vill du att jag förklarar?”, ”Vill du ha en snabb definition av?”

Jag har haft nytta av kursen under lång tid. Har inte använt mig av kunskapen en tid och fräschar nu upp minnet för att komma tillbaka i bättre form för en ny tid och nya förutsättningar.